Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
mobcub.es — tienda online de SOCUB SRL

Última actualización: 19 de octubre de 2026

DATOS DEL VENDEDOR

SOCUB SRL, sociedad de responsabilidad limitada de Derecho rumano
Domicilio social: Str. Andrei Mureșanu n.º 15, localidad Hanu Conachi, comuna Fundeni, 807142, provincia de Galați, Rumanía
Inscrita en el Registro Mercantil de Rumanía (ONRC) con el n.º J2006000111173
Código de identificación fiscal (CUI): 18299488 · NIF-IVA intracomunitario: RO18299488
Correo electrónico: contact@mobcub.es
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (hora peninsular española)

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1. Estas condiciones regulan la compra de los productos y servicios ofrecidos en https://mobcub.es (el «Sitio web») por SOCUB SRL (el «Vendedor» o «mobcub»).

1.2. Se aplican a todos los pedidos realizados en el Sitio web. Cuando el comprador actúe como consumidor (persona física que compra con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional), se aplicarán además todos los derechos que le reconoce la normativa española de protección de los consumidores, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita dichos derechos.

1.3. Cuando el comprador sea una empresa o profesional, no le serán de aplicación las disposiciones reservadas a consumidores (como el derecho de desistimiento).

1.4. Estas condiciones se completan con la Política de privacidad, la Política de cookies, la Política de envío y la Política de devoluciones publicadas en el Sitio web. En caso de contradicción, prevalecerá la disposición más favorable para el consumidor.

1.5. La versión aplicable a cada pedido es la vigente en el momento de realizarlo. El comprador puede descargar, guardar o imprimir estas condiciones en cualquier momento.

2. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

2.1. Pasos para comprar:

1. Añada los productos a la cesta.
2. Acceda a la cesta y pulse «Finalizar compra».
3. Introduzca sus datos de facturación y la dirección de entrega.
4. Elija el método de pago.
5. Revise el resumen del pedido: productos, cantidades, precio total con IVA, gastos de envío y servicios adicionales.
6. Acepte estas condiciones y pulse el botón «Pedido con obligación de pago».

2.2. Hasta que pulse el botón final puede corregir cualquier dato volviendo al paso anterior o modificando la cesta.

2.3. El contrato se celebra en español.

2.4. El contrato queda perfeccionado cuando el comprador recibe por correo electrónico la confirmación del pedido. Dicha confirmación incluye el resumen del pedido, estas condiciones y el formulario de desistimiento. El Vendedor archiva el contrato y el comprador puede consultarlo en su cuenta o en el correo de confirmación.

2.5. Para comprar no es obligatorio crear una cuenta. Si la crea, es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

3. PRODUCTOS E INFORMACIÓN

3.1. Las medidas, materiales, colores y características indicados en la ficha de cada producto son vinculantes.

3.2. Las fotografías son representativas. Pueden existir ligeras diferencias de tono debidas a la configuración de la pantalla o la iluminación. Los objetos decorativos que aparecen en las imágenes no se incluyen salvo que se indique expresamente en la descripción.

3.3. Los productos se entregan desmontados (en paquete plano), con instrucciones de montaje y herrajes. Actualmente el Vendedor no ofrece servicio de montaje: el montaje corre a cargo del comprador.

3.4. Recambios: el Vendedor dispone de piezas de repuesto y de servicio técnico durante al menos 10 años desde que el producto deja de fabricarse.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

4.1. Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable (21 %).

4.2. Envío gratuito para pedidos a partir de 300 €. Para pedidos inferiores a 300 €, los gastos de envío se calculan en función de los productos y de la dirección de entrega, y se muestran en la cesta y en la página de pago antes de confirmar el pedido.

4.3. El precio total (productos y gastos de envío) se muestra siempre antes de pulsar el botón de compra. No se aplican recargos por el uso de ningún medio de pago.

4.4. Precios rebajados: cuando se anuncie una reducción de precio, el precio anterior indicado es el precio más bajo aplicado por el Vendedor en los 30 días anteriores a la reducción.

4.5. Si por un error manifiesto e inequívoco un producto se publicara con un precio claramente irrisorio, el Vendedor informará al comprador y le ofrecerá comprarlo al precio correcto o cancelar el pedido con el reembolso íntegro e inmediato de lo pagado.

5. FORMAS DE PAGO

5.1. Medios de pago disponibles (se muestran al inicio del proceso de pago):

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), procesada por Stripe.
• Apple Pay y Google Pay.
• Klarna (pago aplazado o a plazos).
• Bizum, cuando esté disponible en el Sitio web.

5.2. El Vendedor no almacena los datos de su tarjeta. Los pagos se procesan de forma segura por los proveedores indicados.

5.3. Klarna: el pago aplazado o fraccionado lo concede Klarna, que es una entidad independiente, con arreglo a sus propias condiciones. Si el consumidor desiste de la compra, quedará también sin efecto el contrato de financiación vinculado, sin coste para él.

5.4. La factura se emite electrónicamente con los datos facilitados por el comprador y se envía por correo electrónico.

6. ENTREGA

6.1. Zona de entrega: solo realizamos entregas en direcciones de España peninsular. No entregamos en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

6.2. Las entregas las realiza el propio Vendedor con su flota de vehículos. El comprador recibirá avisos sobre el estado de su pedido y la fecha prevista de entrega por correo electrónico, SMS o mediante la aplicación de seguimiento Shipday.

6.3. Plazo: el plazo estimado se indica en la ficha del producto y en el proceso de compra. En todo caso, la entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si el Vendedor no entrega en plazo, el consumidor podrá concederle un plazo adicional adecuado. Si tampoco entrega en ese plazo, podrá resolver el contrato y recibirá el reembolso íntegro de lo pagado.

6.4. La entrega incluye el transporte hasta la dirección indicada y la descarga a pie de vivienda. Debe estar presente una persona mayor de 18 años. Antes de comprar, recomendamos comprobar que las medidas de los paquetes permiten el acceso a la vivienda (puertas, escaleras, ascensor).

6.5. Si el acceso del vehículo de reparto a la dirección no fuera posible o seguro, el Vendedor contactará con el comprador para acordar un punto de entrega alternativo cercano o una nueva fecha.

6.6. Si la entrega no puede realizarse por causa imputable al comprador (ausencia en la franja acordada o datos de entrega erróneos), el Vendedor acordará una nueva entrega. El coste de la nueva entrega se comunicará al comprador antes de programarla.

6.7. Le recomendamos revisar los bultos con el repartidor. Si observa golpes, roturas o falta de bultos, anótelo en el albarán. La firma del albarán acredita únicamente la recepción de la mercancía, no su conformidad, y no limita sus derechos de garantía.

6.8. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al consumidor cuando él, o un tercero indicado por él, adquiere su posesión material.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

7.1. Si es consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Si el pedido se entrega en varias entregas, el plazo comienza con la recepción del último bien.

7.2. Cómo desistir. Puede comunicarnos su decisión de cualquiera de estas formas:

• mediante el enlace «Desistir del contrato aquí», disponible en el pie de página del Sitio web;
• por correo electrónico a contact@mobcub.es;
• por escrito a la dirección postal del Vendedor.
  Puede utilizar el modelo de formulario del Anexo II, aunque no es obligatorio. Le enviaremos sin demora un acuse de recibo.

7.3. Devolución de los bienes. Debe devolver los bienes en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión. Puede hacerlo de dos formas:
a) Recogida por nuestra flota: acordaremos con usted la fecha de recogida en su domicilio.
b) Por sus propios medios, enviándolos a la dirección del Vendedor indicada al inicio.
Los muebles que haya montado deben devolverse desmontados y embalados de forma que se eviten daños durante el transporte. Si es posible, utilice el embalaje original.

7.4. Coste de la devolución. El coste directo de la devolución corre a cargo del consumidor. Si elige la recogida por nuestra flota, el coste máximo es el siguiente, según el importe de los productos devueltos:

• Hasta 150 €: 19,99 €
• De 150,01 € a 300 €: 32,99 €
• De 300,01 € a 900 €: 45,99 €
• Más de 900 €: 49,99 €
  Si devuelve los bienes por sus propios medios, asumirá el coste del transporte que contrate. El consumidor no asumirá ningún coste de devolución si el producto es defectuoso, está dañado o no corresponde con lo pedido (véase la cláusula 8).

7.5. Reembolso. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión de desistir. El reembolso se hará con el mismo medio de pago que utilizó, salvo que acuerde expresamente otro medio sin coste para usted. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presente prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Si eligió una modalidad de entrega más cara que la estándar, solo reembolsaremos el coste de la estándar.

7.6. Disminución de valor. Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Si el mueble presenta daños, marcas o piezas dañadas o faltantes, podremos descontar del reembolso el importe correspondiente a esa pérdida de valor. Le informaremos del importe y de su justificación.

7.7. Excepciones. No existe derecho de desistimiento para los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, fabricados a medida).

7.8. Si desiste de una compra financiada con Klarna, el contrato de financiación quedará sin efecto conforme a la cláusula 5.3.

8. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

8.1. Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al TRLGDCU.

8.2. Si la falta de conformidad se manifiesta en los 2 años siguientes a la entrega, se presume que ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

8.3. Ante una falta de conformidad, el consumidor puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto, sin coste alguno y en un plazo razonable, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada. Si no fuera posible, o no se realizara en un plazo razonable, podrá exigir una rebaja del precio o la resolución del contrato.

8.4. La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, un montaje que no siga las instrucciones, las modificaciones realizadas por el comprador ni el desgaste normal. Sí se considera falta de conformidad el montaje incorrecto debido a defectos o carencias de las instrucciones de montaje facilitadas por el Vendedor.

8.5. Antes de montar el mueble, le recomendamos comprobar las piezas y los herrajes. Si detecta algún defecto visible, avísenos antes de montarlo para que podamos sustituir la pieza cuanto antes. Esta recomendación no limita sus derechos.

8.6. Para comunicar una incidencia, escriba a contact@mobcub.es indicando el número de pedido. Para agilizar la solución, le agradeceremos que adjunte fotografías de la pieza afectada y, si es posible, su referencia en las instrucciones de montaje.

8.7. Además de la garantía legal, algunos productos pueden incluir una garantía comercial adicional. Sus condiciones se indicarán en la ficha del producto o en el certificado de garantía. La garantía comercial no limita en ningún caso la garantía legal.

8.8. Ninguna cláusula de estas condiciones excluye ni limita la garantía legal de conformidad ni la responsabilidad del Vendedor por productos defectuosos.

9. MONTAJE

9.1. Actualmente el Vendedor no ofrece servicio de montaje. Los muebles se entregan desmontados (en paquete plano), con instrucciones de montaje en español y todos los herrajes necesarios. Recomendamos fijar a la pared los armarios y las cómodas con el kit antivuelco incluido.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

10.1. Puede contactar con nosotros en contact@mobcub.es, en el horario indicado al inicio. Responderemos a las reclamaciones lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes.

10.2. Resolución alternativa de litigios: si no quedara satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse al Centro Europeo del Consumidor en España (cec.consumo.gob.es) o a la Junta Arbitral de Consumo competente. SOCUB SRL no está adherida en este momento a ningún sistema arbitral de consumo, pero estudiará de buena fe cualquier solicitud de mediación. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.

11. OPINIONES DE CLIENTES

11.1. Solo pueden publicar opiniones los clientes que han comprado el producto. El Vendedor comprueba que cada opinión corresponde a un pedido real.

11.2. Publicamos tanto las opiniones positivas como las negativas. Solo se retirarán las opiniones con contenido ofensivo, datos personales de terceros, publicidad o contenido ajeno al producto o a la experiencia de compra.

11.3. Algunas opiniones pueden proceder de clientes de nuestra tienda en Rumanía (mobcub.ro) y estar traducidas al español. En ese caso se indicará en la propia opinión.

11.4. Al publicar una opinión, el autor autoriza al Vendedor a reproducirla, traducirla y publicarla en el Sitio web y en sus canales, de forma no exclusiva y mientras permanezca publicada, sin alterar su sentido. El autor puede pedir su retirada en cualquier momento.

12. COMUNICACIONES COMERCIALES

12.1. Solo enviaremos el boletín (newsletter) a quien se haya suscrito expresamente.

12.2. Si es cliente, podremos enviarle por correo electrónico ofertas de productos de nuestro catálogo similares a los que compró, salvo que se oponga. Puede oponerse marcando la casilla correspondiente al realizar el pedido o mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje.

12.3. Tras la entrega, podremos enviarle un único correo para pedirle su opinión sobre la compra. Puede darse de baja en cualquier momento.

13. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

13.1. SOCUB SRL trata sus datos para gestionar su pedido, la entrega, la facturación y la atención al cliente. Con su consentimiento, también los trata para enviarle comunicaciones comerciales y para medir y personalizar la publicidad. Encontrará toda la información, incluidos sus derechos y cómo ejercerlos, en la Política de privacidad.

13.2. El uso de cookies se explica en la Política de cookies. Puede aceptar, rechazar o modificar su elección en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del Sitio web.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

14.1. Los textos, fotografías, logotipos, la marca «mobcub» y el resto de contenidos del Sitio web son propiedad de SOCUB SRL o se utilizan con autorización.

14.2. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación con fines comerciales sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley (por ejemplo, la copia privada).

15. RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB

15.1. El Vendedor procura que el Sitio web funcione sin interrupciones, pero puede suspender temporalmente el acceso por mantenimiento o seguridad.

15.2. El Vendedor no es responsable del contenido de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces.

15.3. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos del consumidor ni la responsabilidad del Vendedor establecida por ley.

16. FUERZA MAYOR

16.1. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento debido a causas de fuerza mayor, entendidas como hechos imprevisibles, inevitables y ajenos a su voluntad.

16.2. Si la situación de fuerza mayor se prolonga más de 15 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato. En ese caso, el consumidor recibirá el reembolso íntegro de las cantidades pagadas por los productos o servicios no entregados.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES

17.1. Estas condiciones se rigen por la legislación española.

17.2. El consumidor puede presentar una demanda ante los tribunales de su domicilio en España o ante los tribunales de Rumanía. El Vendedor solo podrá demandar al consumidor ante los tribunales de su domicilio.

18. DISPOSICIONES FINALES

18.1. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás seguirán siendo válidas.

18.2. El Vendedor puede modificar estas condiciones para el futuro. Los pedidos ya realizados se rigen por la versión vigente en el momento del pedido.

ANEXO I — INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o, si los bienes se entregan por separado, del último de ellos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puede hacerlo mediante el enlace «Desistir del contrato aquí» del Sitio web, por correo electrónico a contact@mobcub.es o por carta a SOCUB SRL, Str. Andrei Mureșanu n.º 15, Hanu Conachi, comuna Fundeni, 807142, Galați, Rumanía. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá usted en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos los bienes, o bien ponerlos a nuestra disposición para su recogida, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Dado que, por su naturaleza, los bienes no pueden devolverse por correo ordinario, se estima que el coste máximo de la recogida con nuestra flota es de 49,99 € (véanse los importes de la cláusula 7.4).

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

ANEXO II — MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: SOCUB SRL, Str. Andrei Mureșanu n.º 15, Hanu Conachi, comuna Fundeni, 807142, Galați, Rumanía · contact@mobcub.es

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

— Número de pedido:
— Pedido el / recibido el (*):
— Nombre del consumidor o de los consumidores:
— Domicilio del consumidor o de los consumidores:
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
— Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.