Última actualización: 20 de octubre de 2026
Esta política explica cómo entregamos los productos comprados en mobcub.es, tienda online de SOCUB SRL. Se aplica junto con los Términos y condiciones, la Política de devoluciones y la Política de garantía y conformidad. Nada de lo dispuesto aquí limita los derechos legales de los consumidores.
1. ZONA DE ENTREGA
Entregamos en cualquier dirección de España peninsular. No realizamos entregas en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. CÓMO ENTREGAMOS
Entregamos con nuestra propia flota de vehículos. Para organizar las rutas y avisarle del estado de su pedido utilizamos la aplicación Shipday, que le enviará actualizaciones por correo electrónico o SMS.
La entrega incluye:
– el transporte hasta la dirección indicada en el pedido;
– la entrega de los paquetes dentro de su vivienda, en cualquier planta.
La entrega no incluye el montaje. Los muebles se entregan desmontados (en paquete plano), con instrucciones de montaje en español y todos los herrajes necesarios.
3. PLAZOS DE ENTREGA
– Productos en stock: habitualmente entre 5 y 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Te contactamos para fijar la fecha de entrega.
– Productos fabricados bajo pedido: en el plazo indicado en la ficha del producto y en la confirmación del pedido.
En todo caso, entregaremos su pedido en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación, salvo que acordemos con usted otro plazo. Si no lo hacemos, puede concedernos un plazo adicional razonable. Si tampoco entregamos en ese plazo, puede cancelar el pedido y le devolveremos todo lo pagado.
Si un pedido incluye productos en stock y productos fabricados bajo pedido, le indicaremos si se entregarán juntos o por separado.
4. GASTOS DE ENVÍO
– Pedidos a partir de 300 €: envío gratuito.
– Pedidos inferiores a 300 €: 49 € (IVA incluido).
El importe mínimo se calcula sobre el precio de los productos, con IVA incluido, antes de añadir los gastos de envío. Los gastos de envío se muestran en la cesta y en la página de pago, antes de confirmar el pedido.
5. COORDINACIÓN DE LA ENTREGA
Le contactaremos por teléfono, correo electrónico o SMS para acordar el día y la franja horaria de la entrega. En el momento de la entrega debe estar presente una persona mayor de 18 años.
Antes de comprar, le recomendamos comprobar que las medidas de los paquetes permiten el paso hasta su vivienda (portal, puertas, escaleras y ascensor). Puede consultar las medidas de los paquetes en la ficha del producto o preguntarnos en contact@mobcub.es.
Si el vehículo de reparto no puede acceder a su calle de forma segura, le llamaremos para acordar un punto de entrega cercano o una nueva fecha.
Si la entrega no puede realizarse porque no hay nadie en la franja acordada o los datos de entrega son erróneos, acordaremos con usted una nueva entrega. Le comunicaremos el coste de la nueva entrega antes de programarla.
6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Al recibir el pedido, le recomendamos revisar con el repartidor el estado de los embalajes y el número de bultos. Si observa golpes, roturas, suciedad o falta algún bulto, anótelo en el albarán de entrega o comuníquenoslo lo antes posible.
La firma del albarán solo acredita que ha recibido la mercancía. No significa que acepte su estado ni limita sus derechos de garantía.
7. ANTES DE MONTAR EL MUEBLE
Antes de empezar el montaje, le recomendamos revisar las piezas, los herrajes y las instrucciones. Si detecta alguna pieza dañada o que falte, avísenos antes de montarla para que podamos enviarle la pieza de sustitución cuanto antes. Esta recomendación no limita sus derechos.
8. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos pasa a usted cuando usted, o la persona que indique, recibe físicamente los productos.
9. FUERZA MAYOR
Si una causa de fuerza mayor (hechos imprevisibles, inevitables y ajenos a nuestra voluntad) retrasa la entrega, le avisaremos lo antes posible y acordaremos una solución con usted. Si el retraso se prolonga más de 15 días, puede cancelar el pedido y le devolveremos todo lo pagado.
CONTACTO
SOCUB SRL
Str. Andrei Mureșanu n.º 15, Hanu Conachi, comuna Fundeni, 807142, Galați, Rumanía
Correo electrónico: contact@mobcub.es